Часто задаваемые вопросы

1. Как мне оплатить уроки?

2. Какова стоимость обучения?

3. Как я получу подтверждение об оплате?

4. Есть ли скидки на второй изучаемый язык?

5. Могу ли я заниматься в паре по скайпу?

6. Получу ли я сертификат по окончанию обучения?

7. Как проходит обучение по скайпу?

8. Сколько длится урок?

9. Что мне нужно, чтобы заниматься по скайпу?

10. Есть ли скидки?

11. Смогу ли я вернуть деньги, если передумаю?

12. Сколько времени нужно, чтобы выучить язык?

13. Могу ли я заниматься рано утром или поздно вечером?

14. Сколько раз в неделю нужно заниматься?

15. Могу ли я «заморозить» уроки, если заболею или уеду в отпуск?

16. Что, если будет плохая Интернет-связь с преподавателем?

17. Что, если я пропустил урок и не предупредил преподавателя?

18. Что, если я отменяю/переношу урок?

19. Как я могу развивать свой английский в свободное время?

20. Сколько стоит обучение?

21. Если я оплатил курс по акции, стоимость после изменится?

22. Какие гарантии, что мне предоставят услуги после оплаты?

23. Что, если мне разонравилось заниматься с моим репетитором?

24. Как я узнаю, что мой уровень языка вырос?

25. Может ли моя компания заплатить за меня?

26. Какова методика обучения в вашей школе?

27. Если мне нужен разговорный английский?

28. Есть ли у вас подготовка к IELTS?

29. Есть ли у вас подготовка к TOEFL?

30. Есть ли у вас подготовка к FCE?

31. Есть ли у вас подготовка к CELPIP?

32. Можно ли детям обучаться по скайпу?

33. Можно ли пожилым заниматься по скайпу?

34. Если мне нужен бизнес-английский?

35. Что такое пробный урок?

36. Есть ли экспресс-курс английского?

37. Могу ли я заниматься меньше или больше времени урока?

38. Что, если я опоздаю на урок?


1. Как мне оплатить уроки?


Оплатить занятия можно на сайте картами VISA/MASTERCARD (комиссии нет)

или другими способами: Qiwi wallet, Yandex, Megafon, Сбербанк и т.д.

Через 20 занятий проводится Progress Test (только для английского) c куратором обучения, он бесплатный.

2. Какова стоимость обучения?

Стоимость занятия зависит от:

· количества оплачиваемых уроков

· того, что Вам нужно: общий или бизнес-английский, подготовка к экзаменам, индивидуально или в паре

· социального статуса: взрослый/студент/школьник/инвалид.

Полную информацию по стоимости можно найти здесь.

3. Как я получу подтверждение об оплате?

Если Вы оплачиваете через сайт по ссылке, тогда вам на e-mail после оплаты придет подтверждение. Также Вы можете уточнить, прошел ли Ваш платеж у менеджера (skype: sapsanschool).

В случае если Вы оплатили занятия через другие системы, необходимо уведомить о сумме и способе менеджера.

4. Есть ли скидки на второй изучаемый язык?

Да, если Вы уже взяли курс бизнес-английского, другой язык или подготовку к экзаменам, Вы получаете скидку на второй язык (уточняйте у менеджера Skype: sapsanschool).

На остальные курсы, к сожалению, пока скидок нет, поскольку обучение бюджетного типа.

5. Могу ли я заниматься в паре по скайпу?

Да, если у Вас есть друг или знакомый с примерно тем же уровнем языка. Также можно разместить объявление в нашей ВК-группе, что Вы ищете партнера для занятий с репетитором.

6. Получу ли я сертификат по окончанию обучения?

Да, проучившись не менее 48 академических часов, Вы можете заказать pdf-сертификат с указанием пройденного курса и количества часов. В случае если Вам нужен бумажный вариант, доставку предварительно оплачивает получатель.

7. Как проходит обучение по скайпу?

Преподаватель звонит Вам через скайп в назначенное время. Материалы для урока высылаются заранее на Ваш e-mail или в скайпе. На своем компьютере Вы открываете материалы и выполняете задания устно, также преподаватель будет время от времени беседовать с Вами на изучаемом языке, чтобы улучшить Ваши речевые навыки. Если Вы не будете знать какие-то слова, преподаватель напишет их в чате скайпа. В конце урока Вы получаете домашнее задание (по желанию).

8. Сколько длится урок?

Урок английского для взрослого длится 60 минут или 90 минут, для школьников и студентов - 45 минут. Урок по подготовке к экзаменам и бизнес-английскому-90 минут. Длительность урока других языков нужно уточнять у менеджера Skype: sapsanschool.

9. Что мне нужно, чтобы заниматься по скайпу?

Необходимо иметь установленную программу Skype, хороший Интернет, приобрести наушники с микрофоном желательно, но не обязательно.

10. Есть ли скидки?

Да, в различных тарифах есть скидки на пакеты уроков, подробнее здесь.

11. Смогу ли я вернуть деньги, если передумаю?

Да, если Вы передумаете заниматься со своим репетитором, Вы сможете вернуть остаток денег за неиспользованные уроки.

Расчет будет происходить таким образом: если Вы, к примеру, оплатили 20 уроков, но прозанимались менее 5, тогда стоимость 1 урока рассчитывается так, будто Вы оплатили 4 пакета из пяти уроков, а не 1 пакет из 20.

12. Сколько времени нужно, чтобы выучить язык?

Прежде всего необходимо знать, какого уровня в языке Вы хотите достичь и какие знания у Вас уже есть. Точнее всего это может сказать Ваш репетитор. Но в среднем у обычного человека до 35-38 лет уходит не менее 48 часов, чтобы изучить материал одного уровня. Однако у каждого свои результаты. У нас были студенты, которые обращались уже с лексической базой в 1000 слов, им потребовалось 2 месяца каждодневных занятий, чтобы разговориться на уровне pre-intermediate. Обычно наши студенты занимаются не менее 1 года с частотой 2 раза в неделю.

13. Могу ли я заниматься рано утром или поздно вечером?

Да, если Вам смогут подобрать репетитора из другого часового пояса под Ваш график.

14. Сколько раз в неделю нужно заниматься?

Рекомендуемая норма для всех 2-3 раза в неделю. Однако можно выбрать интенсивный курс и заниматься 5 дней в неделю.

15. Могу ли я «заморозить» уроки, если заболею или уеду в отпуск?

Да, Вы можете «заморозить» уроки на срок до 12 месяцев, также Вы можете передать остаток уроков своему знакомому.

16. Что, если будет плохая Интернет-связь с преподавателем?

В случае если связь постоянно прерывается, в течение 5 минут после начала урока, урок переносится и не засчитывается.

17. Что, если я пропустил урок и не предупредил преподавателя?

В случае если Вы не предупредили преподавателя о том, что Вас не будет на уроке, или сообщили об этом позднее, чем за 60 мин до начала, преподаватель имеет право засчитать этот урок как проведенный.

18. Что, если я отменяю/переношу урок?

Если Вы заблаговременно уведомляете преподавателя об отмене или переносе урока, то есть не позднее, чем за 60 мин до начала занятия, деньги не списываются, урок переносится. Пожалуйста, уведомляйте преподавателя как можно раньше, за 5-6 часов, чтобы репетитор мог поставить на это время другого студента.

19. Как я могу развивать свой английский в свободное время?

На нашем сайте есть раздел «Английский онлайн», там есть аудиоуроки, видеоуроки, уроки с упражнениями.

20. Сколько стоит обучение?

Полную информацию по стоимости можно найти здесь.

21. Если я оплатил курс по акции, стоимость после изменится?

Если Вы оплатили курс по акции, то последующие курсы будут по обычной стоимости.

22. Какие гарантии, что мне предоставят услуги после оплаты?


Мы предлагаем пройти бесплатный пробный урок, и это наш своеобразный кредит доверия к Вам, который ни к чему Вас не обязывает. Однако, когда Вы оплатили занятия, это обязывает нас предоставить услугу. Если у Вас есть сомнения, мы всегда можем предоставить контакты нескольких наших студентов, которые уже больше года благополучно обучаются у нас. В любом случае, Вы можете получить экземпляр договора.

23. Что, если мне разонравилось заниматься с моим репетитором?

Вы всегда можете сообщить об этом менеджеру (Skype: sapsanschool), и Вам назначат пробный урок с другим преподавателем.

24. Как я узнаю, что мой уровень языка вырос?

Каждые 20 занятий мы предлагаем нашим студентам пройти Progress Test, благодаря которому можно оценить уровень Вашего прогресса.

25. Может ли моя компания заплатить за меня?

Да, информацию о видах обучения и тарифах для организаций можно найти здесь.

26. Какова методика обучения в вашей школе?

Нашу методику можно определить как сочетание классической и коммуникативной. Это значит, что помимо упражнений, преподаватель будет уделять достаточное количество времени на практику речи в течение урока. Однако программа составляется индивидуально под нужды клиента, мы не используем какую-то одну серию учебных материалов, каждый раз преподаватель будет комбинировать ряд учебных пособий, чтобы максимально приблизится к тому, что Вам действительно нужно.

27. Если мне нужен разговорный английский?

На бесплатном пробном уроке, пожалуйста, сообщите об этом преподавателю, тогда он составит программу, которая будет содержать в себе больше практики, или же весь урок посвятить коммуникации.

28. Есть ли у вас подготовка к IELTS?

У нас есть преподаватели, которые готовят к сдаче IELTS, Вы можете уточнить это у менеджера Skype: sapsanschool,  и он порекомендует Вам преподавателя. Можно также самостоятельно записаться на пробный урок к репетитору, у которого указана эта информация в анкете.

29. Есть ли у вас подготовка к TOEFL?

Наши репетиторы готовят к сдаче TOEFL, Вы можете уточнить это у менеджера Skype: sapsanschool,  и он порекомендует Вам преподавателя. Можно также самостоятельно записаться на пробный урок к репетитору, у которого указана эта информация в анкете.

30. Есть ли у вас подготовка к FCE?

В нашей школе есть курс FCE, Вы можете уточнить это у менеджера Skype: sapsanschool,  и он порекомендует Вам преподавателя. Можно также самостоятельно записаться на пробный урок к репетитору, у которого указана эта информация в анкете.

31. Есть ли у вас подготовка к CELPIP?

Наша школа единственная, которая предлагает подготовку к экзамену CELPIP, у нас есть преподаватели, которые имеют подобный опыт, пожалуйста, обратитесь к менеджеру Skype: sapsanschool 

32. Можно ли детям обучаться по скайпу?

Рекомендуемый возраст для обучения по скайпу – с 7 лет и старше. Иногда возможны занятия и с 6 лет. Длительность занятия составляет 45 мин, однако у нас действует правило в отношении маленьких учеников: если преподаватель замечает, что ребенок устал, он заканчивает занятие раньше положенного времени, а остаток времени суммируется и затем проводится дополнительный урок. Политика нашей школы такова, что ребенку должно быть интересно на уроке, мы не поддерживаем обучение против воли ребенка.

33. Можно ли пожилым заниматься по скайпу?

Мы даже рекомендуем изучать иностранные языки пожилым людям, поскольку практика показывает, как постепенно улучшается память. Некоторые студенты за 55 отмечали, что у них даже улучшилось общее самочувствие после уроков. Однако изучение иностранного языка в этом случае занимает примерно в 2 раза больше времени, чем, например, у подростка, будьте к этому готовы.

34. Если мне нужен бизнес-английский?

Если Вас интересует изучение бизнес-английского или узкоспециализированного английского (английский для HR, для гостиничного бизнеса, для работы в банке и т.д.), пожалуйста, сообщите об этом менеджеру Skype: sapsanschool, он подберет Вам репетитора с опытом преподавания конкретного курса.

35. Что такое пробный урок?

Пробный урок бесплатный, длится 25-30 мин. В течение урока преподаватель выясняет уровень языка и пробелы в знаниях, затем демонстрирует мини-урок, иногда это может быть просто беседа, если у Вас достаточный уровень для этого. На пробном уроке нужно обязательно сообщить о своих требованиях к уроку, Вашей цели изучения языка и дальнейшем графике занятий. После пробного урока с Вами свяжется менеджер Skype: sapsanschool  и объяснит, как оплатить занятия в случае положительного решения. Каждый студент имеет право пройти 4 бесплатных пробных урока с разными преподавателями в течение месяца.

36. Есть ли экспресс-курс английского?

Программа обучения составляется индивидуально, поэтому Вам достаточно сообщить о своем желании менеджеру  Skype: sapsanschool и репетитору на пробном уроке. Далее установите срок, когда Вы планируете закончить обучения, и частоту занятий. Исходя из этих данных, преподаватель постарается максимально точно подобрать программу, соответствующую Вашей цели и срокам.

37. Могу ли я заниматься меньше или больше времени урока?

Да, это возможно, но необходимо попросить об этом преподавателя и уведомить менеджера, остаток времени будет суммироваться и может быть использован как отдельный урок. Однако, если Вы хотите урок меньше 40 минут, необходимо договориться об этом с репетитором индивидуально, поскольку это может быть неудобно для графика преподавателя.

38. Что, если я опоздаю на урок?

В случае если Вы опоздали на урок, но все-таки явились, преподаватель проводит занятие до указанного времени, урок засчитывается как полный. Например, Вы оплатили занятия по 60 мин, а опоздали на 20 минут, значит, преподаватель проведет с Вами всего 40 минут. Чтобы не тратить свои деньги, мы советуем переносить время занятия не менее чем за 6 часов до начала урока на то время, когда Вы точно сможете успеть к уроку. Для многих преподавателей репетиторская деятельность является единственным источником дохода, поэтому у них очень жесткий график, и они не могут терять время на ожидание. Надеемся на Ваше понимание.